しばらく前になりますが、RK1のステップワゴン、
左リヤの外装を大きく損傷の手入れ、
以前に他の箇所を失敗なされた際に、
あまりの金額にやっぱりびっくりがっかり、、、
急な実費負担は大きいので、
その後、車両保険の付帯をお願いしておりました。
今回最終的には保険でのご対応となりまして、
一部免責金の設定があったため、
実質負担金は発生してしまうのですが、
なかったよりはましだったかと思います。
また、保険のご加入時点で、免責金の有無も選択可?
と思われますので、細かくご検討を、、、
他社様でご加入であっても、当方でご加入であっても、
修理で初めて保険をお使いになる際は、
お客様ご自身も流れが把握しにくいので、
できるだけご説明するように心がけておりますが、
免責金に関しては、分かっているような分かっていないような?
でいらっしゃる方が正直多いように思われます、、、
修理も迅速かつ確実を心がけたいですが、
外装修理は、工程上ある程度の日数を要してしまいます。
お取引先も一生懸命作業して下さっていますが、
お客様の立場からすると、
そんなに長くかかるんですか?が正直な気持ちかと?
難しい修理を仕上げても、工期が長くなればなるほど、
喜んで頂くのはなかなか難しくなってきます。
当方は外装修理専門工場ではないので、
大きな修理はお取引先にお願いするよかないのですが、
繁盛している腕の良い職人さんや工場様は、
忙しくて作業が受けられなくなってきますし、
できる方の人口も段々と減っていくでしょうから、
その辺りも今後のポイントになってくると思います、、、