ＭＢ１５Ｓ

ＭＢ１５ＳのデリカＤ：２、車検で入庫、
ふと見るとフロンとグリルに水気が溜まっています。
ソリオも含めて多い症状ですね、、、

こちらは保証の申請をさせていただきまして、
もちろん無料での交換となります。
リコールや保証の申請もきっちり実施させていただきます。
今日は故障の症状が入庫時に出ていない車両が。
正直言いますと、何件かこういうのがあります。
症状が出てみないと、、、とお返しするのか、
症状出るまでひたすら粘らせていただくか、
確率的にここが高いな、と先読みして何かしらアクションしておくのか、
いつも悩みます。何もせずにお返ししてしまうと、
次に再発した時点で一つの項目を消せないし、
一つでもアクションしておいて、もし違ったなら次へいけるし、
しかしそれが違ったならそれはしなくてよかったんじゃないの？
みたくなってしまいますもんね。
そこにお客様の心理的なものが入りますからホント難しい、、、